Kebijakan Privasi

Terakhir Diperbarui: 14 Desember 2025

Selamat datang di Coach Connect Indonesia. Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan aplikasi seluler kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Agar aplikasi dapat berfungsi dengan baik sebagai platform penghubung antara Pelatih (Coach) dan Murid (Customer), kami mengumpulkan beberapa jenis informasi:

A. Data Akun (Wajib)

Nama Lengkap: Untuk identifikasi pengguna.
Alamat Email: Untuk login, verifikasi akun, dan notifikasi pesanan.
Nomor Handphone: Untuk komunikasi mendesak terkait jadwal latihan.
Password: Disimpan dalam bentuk terenkripsi (hashed) untuk keamanan akun.

B. Data Verifikasi Mitra Pelatih (Sensitif)

        PENTING: Bagi pengguna yang mendaftar sebagai Pelatih (Coach), kami mewajibkan pengunggahan dokumen identitas resmi:
        Foto KTP (Kartu Tanda Penduduk): Digunakan HANYA untuk memvalidasi identitas pelatih demi keamanan dan kepercayaan customer (Anti-Fraud). Data ini bersifat RAHASIA dan hanya dapat dilihat oleh tim Admin Verifikasi kami.
Sertifikat Keahlian: Untuk memvalidasi kompetensi pelatih.
Informasi Rekening Bank: Untuk keperluan pencairan dana (Payout).

    

C. Data Transaksi & Pembayaran

Bukti Transfer: Screenshot atau foto bukti pembayaran yang diunggah oleh Customer untuk konfirmasi booking.
Riwayat Booking: Detail layanan, jadwal, dan status pembayaran.

D. Izin Perangkat (Device Permissions)

Aplikasi kami membutuhkan akses ke fitur tertentu di perangkat Anda:

Kamera & Galeri (Storage): Diperlukan untuk mengunggah foto profil, bukti pembayaran (Customer), serta dokumen verifikasi KTP/Sertifikat (Coach).
Lokasi (Opsional): Diperlukan untuk fitur "Cari Pelatih" agar dapat menampilkan pelatih terdekat di sekitar Anda.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:

Menyediakan layanan booking dan manajemen jadwal latihan.
Memverifikasi keaslian identitas Pelatih untuk menjamin keamanan Customer.
Memproses transaksi pembayaran dan konfirmasi pesanan.
Menghubungi Anda terkait perubahan jadwal atau pembatalan.
Meningkatkan kinerja dan fitur aplikasi.

3. Keamanan Data

Kami mengimplementasikan langkah-langkah keamanan teknis untuk melindungi data Anda:

Password pengguna disimpan menggunakan enkripsi satu arah (Bcrypt).
Komunikasi data antara aplikasi dan server dilindungi menggunakan protokol HTTPS/SSL.
Akses terhadap dokumen sensitif (KTP) dibatasi secara ketat hanya untuk staf verifikasi yang berwenang.

4. Pembagian Data (Pihak Ketiga)

Kami TIDAK menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun.

Data profil publik Pelatih (Nama, Foto Profil, Keahlian, Lokasi Latihan) akan dapat dilihat oleh Customer pengguna aplikasi. Namun, data sensitif seperti Foto KTP dan Nomor Rekening tidak akan dipublikasikan.

5. Hak Pengguna & Penghapusan Akun

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan data Anda. Jika Anda ingin menghapus akun Anda secara permanen beserta seluruh data yang tersimpan, silakan hubungi kami melalui email di bawah ini atau gunakan fitur "Hapus Akun" jika tersedia di dalam aplikasi.

6. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di:

Email: admin@coachconnect.my.id
Alamat: Bogor, Jawa Barat, Indonesia